REGULAMIN INTERNETOWEGO SYSTEMU PORTAL

 

§1
POSTANOWIENIA WSTĘPNE

 

1.              Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

a)    PORTAL – Internetowy System służący do udostępniania danych dotyczących opłat za lokal mieszkalny lub użytkowy, treści Uchwały Wspólnoty Mieszkaniowej i głosowania nad nimi …………. będących w zasobach zarządcy nieruchomości;

b)    Użytkownik – osoba zarejestrowana w module PORTAL;

c)     Administrator – Zarządzanie Nieruchomościami IZYDA Jolanta Biercewicz,
ul. Kilińskiego 4d/18, 56-400 Oleśnica NIP: 911-115-61-06 w treści regulaminu zwany także zarządcą;

d)    Aktywacja konta użytkownika – przyznanie Użytkownikowi unikatowego loginu oraz hasła „startowego” umożliwiających mu korzystanie z systemu dostępu elektronicznego do indywidualnego konta w systemie PORTAL;

e)    Login – ciąg znaków służący do identyfikacji Użytkownika, nadany mu przez Administratora, podawany przez Użytkownika podczas logowania się w systemie dostępu do indywidualnego konta w systemie  PORTAL;

f)      Hasło – podana w procesie rejestracji przez Użytkownika kombinacja liter, liczb lub symboli, dzięki której Użytkownik uzyskuje dostęp do konta Użytkownika;

g)    Konsument – w myśl ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny – Użytkownik, który jako osoba fizyczna dokonuje za pośrednictwem PORTALU czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

h)    Konto Użytkownika - indywidualne konto Użytkownika w PORTAL, umożliwiające korzystanie z Usług świadczonych poprzez system;

i)       Regulamin – niniejszy dokument wraz z Polityką Prywatności, która stanowi integralną część Regulaminu;

j)       Wspólnota Mieszkaniowa- wspólnota mieszkaniowa, której członkiem albo mieszkańcem jest Użytkownik.

2.       Rejestracja, założenie i prowadzenie konta Użytkownika w PORTAL jest bezpłatne.

3.       Użytkownik przed skorzystaniem z systemu PORTAL ma obowiązek zapoznać się z niniejszym Regulaminem i zasadami funkcjonowania modułu informatycznego PORTAL.

4.       Dostęp do systemu PORTAL jest możliwy poprzez stroną internetową zarządcy pod adresem https://znizyda.egranit.pl/  w zakładce PORTAL

5.       Uprawnienia do zalogowania się i korzystania z PORTALU mają wyłącznie osoby, którym przysługuje tytuł prawny do lokalu znajdującego się w budynku Wspólnoty Mieszkaniowej

6.       Użytkownik ma możliwość korzystania z PORTALU za pośrednictwem urządzenia i oprogramowania o następujących minimalnych wymaganiach:

a)    komputer z dostępem do Internetu, system operacyjny Windows (XP oraz nowsze), Mac OS lub Linux,

b)    przeglądarkę internetową obsługującą szyfrowane połączenia SSL.
do obsługi raportów generowanych w formacie PDF wymagany jest Adobe Acrobat Reader 8 (lub nowszy).

 

§2
REJESTRACJA

 

1.              Warunkiem przyznania Użytkownikowi uprawnień do systemu PORTAL jest:

a)    wypełnienie elektronicznego formularza rejestracyjnego umieszczonego na stronie: https://portal.znizyda.pl/pl/register wyrażenie określonych zgód i akceptacji polityki prywatności oraz Regulaminu;

b)    zapoznanie się przez Użytkownika z niniejszym „Regulaminem” i zaakceptowanie jego postanowień;

c)     wyrażenie przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowych przez Zarządzanie Nieruchomościami IZYDA Jolanta Biercewicz, jako Administratora danych drogą elektroniczną, zgodnie z oświadczeniem stanowiącym załącznik nr 1 do regulaminu. W przypadku odwołania przez Użytkownika zgody na przetwarzanie dotyczących go danych osobowych zostanie on pozbawiony możliwości korzystania z PORTALU;

d)    aktywacja konta Użytkownika polegająca na odebraniu przez Użytkownika wiadomości e-mail, podany w trakcie procedury rejestracyjnej, wygenerowanej automatycznie przez system PORTAL po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, w której Użytkownik otrzyma login i hasło „startowe”, umożliwiające mu dokonanie pierwszego zalogowania się w systemie.

2.       Nie jest dozwolone podawanie danych nieprawdziwych.

3.       Nie jest dozwolone zakładanie konta Użytkownika indywidualnego za pomocą automatu.

4.       Dokonania rejestracji Konta i późniejszych działań w ramach PORTALU w imieniu i na rzecz Użytkownika mogą wykonywać wyłącznie osoby posiadające stosowne uprawnienie.

5.       W razie powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości danych podanych przez Użytkownika, Administrator może wstrzymać się z założeniem Konta Użytkownika lub zawiesić funkcjonowanie Konta Użytkownika do czasu wyjaśnienia wątpliwości.

6.       Konto Użytkownika zawiera dane podane przez Użytkownika podczas rejestracji. W przypadku późniejszej zmiany jakichkolwiek z tych danych w czasie korzystania z PORTALU, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie je zaktualizować.

7.       Po dokonaniu pierwszego zalogowania się do systemu PORTAL Użytkownik zobowiązany jest zmienić przypisane mu hasło „startowe” na hasło własne, składające się z co najmniej z 8 znaków, zawierających małe i wielkie litery oraz cyfry lub znaki specjalne.

8.       Użytkownik zobowiązany jest przechowywać login i hasło w sposób zabezpieczający je przed dostępem osób trzecich. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niedopełnienia przez Użytkownika tego obowiązku.

9.       Administrator zobowiązany jest do usunięcia konta Użytkownika z systemu PORTAL, w tym do usunięcia z systemu danych jego dotyczących, w terminie do 30 dni od daty:

a)    doręczenia przez Użytkownika, na druku stanowiącym załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu, oświadczenia o rezygnacji z korzystania z systemu PORTAL;

b)    wygaśnięcia przysługującego Użytkownikowi prawa do lokalu;

c)     zbycia przez Użytkownika prawa do lokalu;

d)    powzięcia przez zarządcę informacji o zmianie właściciela lokalu.

 

§3
E-DOKUMENTY

 

1.              Za pośrednictwem PORTALU Użytkownik może otrzymywać w formie elektronicznej dokumenty dotyczące lokalu, do którego przysługuje mu tytuł prawny, a sporządzane przez zarządcę.

2.              Warunkiem niezbędnym do otrzymywania przez Użytkownika dokumentów, o których mowa w pkt. 1, jest przeprowadzenie przez Administratora weryfikacji Użytkownika w oparciu dokument potwierdzający jego tożsamość i numer PESEL oraz złożenie przez Użytkownika Administratorowi pisemnego oświadczenia o wyrażeniu zgody na otrzymywanie dokumentów drogą elektroniczną za pośrednictwem systemu PORTAL (załącznik nr 1 do Regulaminu).

3.              Oświadczenie stanowiące załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu dostępne jest w  siedzibie zarządcy oraz pod adresem https://znizyda.egranit.pl/
Data wprowadzenia przez Administratora dokumentu do systemu PORTAL jest dniem złożenia pisma Użytkownikowi.

 

§4
KORZYSTANIE Z USŁUG PORTAL

 

1.              Wszelkie działania podejmowane przez Użytkowników powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami.

2.              Zabronione jest jakiekolwiek wykorzystywanie Konta do działania na szkodę innych Użytkowników, PORTALU, Administratora oraz osób trzecich.

3.              Każdy Użytkownik zobowiązuje się do:

a)    używania udostępnionych funkcjonalności i zasobów zgodnie z celem PORTALU;

b)    przestrzegania zasad prawa polskiego;

c)     poszanowania praw i dóbr osobistych innych Użytkowników.

4.       Całkowicie zabronione jest i stanowi naruszenie Regulaminu, zamieszczanie w lub przesyłanie poprzez PORTAL treści zawierających zapisy sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami, a w szczególności treści pornograficznych, wulgarnych, zniesławiających, obrażających uczucia religijne, wzywających do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej, propagujących piractwo fonograficzne, komputerowe, upowszechniających techniki łamania danych, wirusy oraz wszelkich innych, podobnych w treści i działaniu materiałów.

5.       Konto Użytkownika, który nagminnie zamieszcza lub przesyła treści niezgodne z prawem bądź treści naruszające dobra osobiste innych osób może zostać zablokowane lub usunięte przez Administratora.

6.       Administrator może w każdej chwili, bez podania przyczyny, modyfikować usługi dostępne w systemie PORTAL, a także zawieszać lub ograniczać ich działanie. Może również dodawać nowe usługi.

7.       Administrator zastrzega sobie prawo zmiany zasad funkcjonowania systemu PORTAL.

8.       Administrator podejmie wszelkie dostępne mu działania, aby zapewnić poprawne funkcjonowanie systemu PORTAL.

9.       Administrator ma prawo zablokować dostęp do konta w przypadku stwierdzenia korzystania z niego w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa.

10.     Dane udostępnione przez system PORTAL wprowadzane są systematycznie w czasie niezbędnym do ich opracowania i przetworzenia. Do czasu ich wprowadzenia i przetworzenia system ujawnia dane niezaktualizowane.

 

§5
ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI

 

1.              Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szybkość przesyłania danych i jej ograniczenia wynikające z uwarunkowań technicznych, technologicznych oraz łącz transmisyjnych.

2.              Informacje uzyskane przez Użytkownika za pośrednictwem systemu PORTAL bez złożenia oświadczenia o akceptacji dokumentów przesyłanych drogą elektroniczną przesyłania dokumentów drogą elektroniczną (załącznik nr 1 do Regulaminu) mają charakter informacyjny i nie mogą stanowić podstawy roszczeń.

3.              Informacje uzyskane przez Użytkownika za pośrednictwem systemu PORTAL z podpisanym oświadczeniem przesyłania dokumentów drogą elektroniczną (załącznik nr 1 do Regulaminu) mają charakter rozrachunkowy i stanowią podstawę roszczeń.

4.              Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

a)    działania podejmowane przez Użytkowników;

b)    niespełnienie specyficznych wymagań Użytkownika, innych niż wynikające z ogólnego założenia PORTALU;

c)     przejściowe techniczne błędy zaistniałe w trakcie działania PORTALU;

d)    wady danych wprowadzonych do PORTALU przez Użytkowników;

5.       Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody (także w postaci utraconych korzyści), naruszenie wizerunku, przerwy w działaniu przedsiębiorstwa, utracenie danych lub innego rodzaju informacji gospodarczej albo innych strat o charakterze majątkowym, wynikających w szczególności z:

a)    niemożności korzystania z PORTALU;

b)    korzystania z PORTALU,

c)     braku dostępu do PORTALU, danych, informacji, wiadomości opublikowanych lub odczytywanych w PORTALU,

d)    błędu w funkcjonowaniu PORTALU,

e)    nieautoryzowanego dostępu osoby trzeciej do danych,

f)      oddziaływania osób trzecich,

g)    usunięcia Konta.

h)    oraz wszelkich innych przyczyn związanych z korzystaniem z PORTALU, niezależnie od tego czy straty, naruszenia i utraty były efektem bezpośrednim lub pośrednim zdarzenia.

6.       Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wywołane przez osoby trzecie, które dostały się do PORTALU wykorzystując w celu uzyskania dostępu poprawne dane któregokolwiek Użytkownika.

7.       Administrator nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zakłócenia działania systemu spowodowane problemami technicznymi w sprzęcie oraz oprogramowaniem, z którego korzysta Użytkownik, a także awarią sieci Internet, siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją osób trzecich, które uniemożliwiają Użytkownikowi korzystanie z PORTALU.

8.       Administrator zastrzega sobie prawo do ingerencji w Konto Użytkownika w celu usunięcia nieprawidłowości w funkcjonowaniu PORALU, zakłóceń w funkcjonowaniu Konta bądź w celu dokonania ulepszeń i rozszerzenia zakresu PORTALU.

9.       Administrator ma prawo do dokonywania zmian w PORTALU, w związku z prowadzonymi pracami nad ulepszaniem i modernizacją PORTALU. W szczególności Administrator ma prawo do zmiany funkcjonalności PORTALU.

 

§6
REKLAMACJE

 

1.              Użytkownicy uprawnieni są do składania reklamacji działania systemu PORTAL. Reklamacje  powinny być kierowane do Administratora na adres e-mail: portal@znizyda.pl

2.              Reklamacje, wraz ze szczegółowym opisem zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji, należy zgłaszać nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym nastąpiło zdarzenie uzasadniające jej wniesienie.

3.              Reklamacje wniesione przez osoby nie będące Użytkownikami PORTALU pozostawiane będą bez rozpatrzenia.

4.              Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 30 dni od daty jej wpłynięcia. W razie konieczności weryfikacji lub uzupełnienia reklamacji czas jej rozpoznania może ulec przedłużeniu.

5.              Przy rozpatrywaniu reklamacji Administrator opiera się na treści niniejszego Regulaminu oraz przepisach prawa. Po rozpatrzeniu reklamacji, Administrator o sposobie jej załatwienia zawiadamia osobę wnoszącą reklamację. Poinformowanie o sposobie załatwienia reklamacji następuje w takiej formie, w jakiej została wniesiona.

 

§7

PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ ADMINISTRATORA

 

1.              Wszelkie materiały, w tym elementy grafiki, układ i kompozycja tych elementów, znaki towarowe oraz inne informacje, dostępne w PORTALU stanowią przedmiot praw wyłącznych Administratora. Wskazane elementy stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej, w tym praw z rejestracji znaków towarowych oraz praw do baz danych i jako takie korzystają z ustawowej ochrony prawnej.

2.              Pobieranie lub wykorzystywanie w jakimkolwiek zakresie dostępnych w ramach PORTALU materiałów o których mowa w ust. 1, wymaga każdorazowo pisemnej zgody Administratora i nie może naruszać postanowień niniejszego Regulaminu oraz powszechnie obowiązującego prawa.

3.              Zabronione jest modyfikowanie i kopiowanie elementów PORTALU.

4.              Tworzenie stron internetowych i aplikacji podobnych lub identycznych z PORTALEM, które wprowadzają odbiorców w błąd i mogą sprawiać wrażenie, że pochodzą lub mają związek z PORTALEM, stanowi delikt na gruncie ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

 

§8

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

 

1.              Dane Użytkowników będą wykorzystane wyłącznie w celu, w jakim zostały udostępnione. Administrator zobowiązuje się nie ujawniać ich osobom trzecim, o ile przepisy powszechnie obowiązujące oraz Polityka Prywatności nie stanowią inaczej.

2.              Szczegółowe regulacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym w PORTALU.

 

§9

USUWANIE KONT UŻYTKOWNIKÓW

 

1.              Użytkownik jest uprawniony do usunięcia swojego Konta w każdym czasie. W tym celu Użytkownik powinien przesłać do Administratora stosowne oświadczenie w formie elektronicznej lub na piśmie, wg wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do regulaminu.

2.              Usunięcie Konta na wniosek Użytkownika następuje w terminie 14 dni od zgłoszenia żądania.

3.              Administrator zastrzega możliwość usunięcia Konta Użytkownika w każdym czasie i bez podania przyczyny. W przypadku usunięcia Konta Użytkownikowi niebędącemu Konsumentem nie przysługują żadne roszczenia wobec Administratora z powyższego tytułu.

4.              Jeżeli konto Użytkownika zostało usunięte na skutek decyzji Administratora, to Użytkownik nie może ponownie dokonać rejestracji w PORTALU bez uprzedniej zgody Administratora. Dokonanie ponownej rejestracji bez zgody skutkuje usunięciem Konta.

 

§10

ZMIANY REGULAMINU

 

1.              Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie, w szczególności ze względu na zmiany w przepisach obowiązującego prawa lub techniczne i organizacyjne zmiany w sposobie zawierania i realizacji umów, rozszerzeniu lub ograniczeniu funkcjonalności PORTALU, a także w przypadku zmiany prawnej organizacji działalności Administratora.

2.              O zmianach oraz ich treści Administrator poinformuje Użytkowników na 14 dni przed ich wprowadzeniem. Informacja zostaje przekazana Użytkownikowi poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany podczas rejestracji.

3.              Użytkownik wyraża zgodę na zmianę Regulaminu poprzez zaznaczenie w PORTALU odpowiedniego okienka pod tekstem informującym o zmianie Regulaminu.

4.              W przypadku niewyrażenia zgody na zmianę Regulaminu Administrator usuwa konto Użytkownika. W przypadku niepodjęcia przez Użytkownika żadnych działań, z upływem 14 dni od dnia doręczenia informacji o zmianie Regulaminu, zmiany zaczynają Użytkownika obowiązywać tak, jakby zaakceptował zmiany Regulaminu w trybie określonym w niniejszym paragrafie.

 

§11

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

1.              W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

2.              Do wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.

3.              Sądem właściwym do rozpoznawania sporów jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Administratora, chyba, że przepis powszechnie obowiązującego prawa zastrzega właściwość wyłączną innego sądu.

4.              Sądem właściwym dla sporów, których stroną jest Konsument jest zawsze miejsce zamieszkania Konsumenta.

5.              Regulamin obowiązuje od dnia __.__.2020 r.